Huisartsenpraktijk Woubrugge vindt het belangrijk om u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Van onze medewerkers wordt verwacht dat zij u met respect behandelen. Wij verwachten van u dat u onze medewerkers en andere bezoekers met respect behandelt en onze huisregels respecteert.
Voor bezoekers van de Huisartsenpraktijk Woubrugge gelden de volgende regels:
Het is niet toegestaan in en om het gebouw:
- met een huisdier binnen te komen (een hulphond uitgezonderd)
- te roken (geldt ook voor de e –sigaret of vape), alcohol of drugs te gebruiken
- dranken en etenswaren te nuttigen
- te schelden, grove of discriminerende taal te uiten of met grote stemverheffing te spreken
- u agressief te gedragen
- medewerkers en bezoekers lastig te vallen
- foto- of filmopname te maken zonder (schriftelijke)toestemming vooraf
Daarnaast vragen wij u om:
- niet mobiel te telefoneren in de gang en wachtkamer
- niet rond te lopen in de gang
- te denken aan de privacy van andere mensen, neem dus een gepaste afstand van elkaar
- u afspraak tijdig af te zeggen (minimaal 24 uur). Bij het niet verschijnen zonder bericht krijgt u in uw medisch dossier een aantekening. De eerste keer dat dit gebeurt zal de assistente contact met u opnemen en u verzoeken de volgende keer de afspraak tijdig af te bellen. Als dit daarna nog een keer gebeurt kunnen wij deze afspraak bij u in rekening brengen.
- respectvol met elkaar om te gaan
Gebruik mobile telefoon in de spreekkamer:
Wilt u een gesprek met de huisarts, praktijkondersteuner of assistente opnemen, bijvoorbeeld als geheugensteun? Dit kan altijd. Bespreek dit dan vooraf met de betreffende medewerker. U moet hierbij wel duidelijk aangeven dat u een opname wil maken.
Opnames zijn uitsluitend bedoeld voor uw eigen gebruik. Het is niet toegestaan om beeld-, geluids- of ander materiaal waarop patiënten, bezoekers of medewerkers herkenbaar zijn, zonder toestemming openbaar te maken of te verspreiden, bijvoorbeeld via sociale media of berichtenapps.
Diefstal
Bij diefstal en vandalisme wordt aangifte gedaan bij de politie. Daarbij wordt de pleger van het misdrijf aan de politie overgedragen. In alle gevallen worden de gemaakte kosten verhaald op de pleger.
Calamiteiten
In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Ook voor eventuele financiële gevolgen, zorgkosten of gevolgen die ontstaan in contacten met instanties buiten de praktijk is de praktijk niet verantwoordelijk.